Software support

Bij de aanschaf van iedere 2-Control module is een service-level agreement (SLA) inbegrepen. Hierin staat dat de eerstelijns support wordt verzorgd door de Microsoft Dynamics partner (mits anders is afgesproken). Het SLA is actief zolang de jaarlijkse onderhoudskosten worden betaald.

Kan uw Dynamics partner de vraag niet beantwoorden, dan kunt u hieronder een ticket voor uw supportaanvraag aanmaken. Alle supportaanvragen die via een ticket bij ons binnen komen worden zo spoedig mogelijk en altijd binnen 48 uur door ons opgepakt.

Bekijk ook eens onze Veelgestelde vragen. Hier geven we antwoord op de meestgestelde vragen.